"Результат" - журнал о том, как создать свое дело
домой
Архив :: № 1 :: Кадровое Агентство "Успех"
Свежий номер журнала "Результат"
     
 
 
     
 
Рассылки
Новости журнала "Результат"
Посмотреть архив
Другие наши рассылки
 
 
     
 
Сдается рекламное место. 10 у.е. в неделю
 
     
 
У Вас есть:

Своё Дело
Свой бизнес
Работа
Нет у меня ничего :(


• Всего голосов: 3052
 
 

 
Ты пыталась стать жестокой,
Стать прозрачной словно лед.
Недоступной и далекой,
И живущей без забот.
...
Ария - <Мечты>

ОБРАЗЦЫ СВОЕГО ДЕЛА

Кадровое Агентство "Успех"

Во Владивостоке на сегодняшний день действует около 10 кадровых агентств. Одни работают давно, другие открылись сравнительно недавно. Штат одних агентств не больше двух человек, в состав других входят до десяти специалистов. Мелкие и крупные, серьёзные и не очень. Все они выполняют одну функцию — подбор персонала для фирм и организаций нашего города. Актуальность этой услуги обусловлена временем и существующей обстановкой на рынке труда. Требования к профессиональной квалификации сотрудников с каждым годом возрастают, а специалистов, удовлетворяющих этим требованиям, на рынке труда недостаточно. Именно этот разрыв между спросом и предложением и снимают для своих клиентов кадровые агентства. Работа кадровых агентств заключается в поиске и подборе тех сотрудников, чья квалификация удовлетворяет нуждам компании.

В силу специфики внутренней организации труда каждое из кадровых агентств выполняет услуги по поиску и подбору персонала присущими только ему методами. Важным моментом здесь является наличие уникальной технологии и слаженность работы сотрудников агентства. И, кроме того, система контроля промежуточных результатов, достигнутых целей и гарантийные обязательства.

В этом и последующих номерах журнала мы познакомим Вас с агентством, внутренняя организация труда которого заслуживает особого внимания. Кадровое агентство "Успех" — единственное агентство города Владивосток, сумевшее соединить в своей работе высокие компьютерные технологии и тонкий психологический подход к людям.
Впрочем, обо всём по порядку в беседе с директором КА "Успех" Еленой Юрьевной Рауд…

- Елена Юрьевна, название агентства — почему именно "Успех"?

- В этом слове заключена колоссальная положительная энергия. Энергия результата и достижения цели. Энергия морального и материального удовлетворения. Это же слово, ещё в самом начале проектирования кадрового агентства, мы заложили в нашу миссию. Прочитайте, произнесите вслух и прочувствуйте — "Наша миссия в том, чтобы способствовать взаимному успеху людей и компаний в бизнесе". Есть здесь энергия?

- Ещё какая! Я много слышал формулировок миссии разных компаний. По-моему, ваша, при своей лаконичности, самая ёмкая. Кстати, какие цели Вы ставите перед агентством, у которого такая миссия?

- Наши цели просты и так же лаконичны:

Первое — непреклонное и постоянное повышение качества наших услуг. В мире нет ничего совершенного, мы всегда видим, в чём залог нашего развития и в каком направлении необходимо работать над собой;

Второе — бережное отношение к людям. Наша работа — это работа с людьми, здесь важны осторожность и психологические навыки. Ошибки могут дорого стоить. Мы помогаем соискателям в их позиционировании на рынке труда, проводим консультации по карьере и, порой, оказываем психологическую помощь.

Третье — стремление к устойчивому результату. Не разовый блеск, а надёжный, повторяемый результат. Это отражается во внедрении автоматизации в нашу работу и уходу от бумажных технологий. С этим же связана и наша технология работы с клиентом

Четвёртое — оказание комплексной услуги. Мы в состоянии помочь клиенту во многих вопросах, касающихся персонала его фирмы.
К примеру, возьмём поиск и подбор персонала. К нему обращаются тогда, когда старые сотрудники уходят или когда создаётся новая, ранее не существовавшая должность. И в том и другом случае мы можем проконсультировать клиента по многим кадровым вопросам и, при необходимости, провести обучающий консалтинг для сотрудников фирмы.

- Елена Юрьевна, коротко о сотрудниках агентства.

- Могу сказать следующее — "Тот, от кого зависит успех других людей, сам обязан быть успешным"!

- Понимаю. А что Вы можете сказать об успехе агентства? Каких результатов добились за свои почти два года работы?

- Конечно самое главное, это наши постоянные клиенты. Более 100 компаний периодически обращаются к нам для поиска персонала. Надо отметить, что это динамически развивающиеся и успешные компании, и мы по праву разделяем их успех. Ещё, как один из ярких результатов нашей работы, хочу отметить накопленную базу данных кандидатов самых разных специальностей. На сегодняшний день в ней более пяти тысяч человек, с каждым из которых мы провели личную беседу и составили его, личную, уникальную карту. В этой карте сведены вся трудовая деятельность человека, его образование и профессиональная подготовка, рекомендации с прошлых мест работы и личная психологическая характеристика.

Ко всему хочу добавить, что нашим агентством проведено более 50 тренингов по искусству продаж, технике переговоров и построению команд, как сборных, так и для сотрудников одной компании. В прошлом 2001 году мы организовали первую в городе Школу Менеджеров по Персоналу. Успешный выпуск учеников Школы состоялся в январе текущего года. Все выпускники трудоустроены нами в компании города.

- Елена Юрьевна, такие результаты, достигнутые всего за два года, впечатляют. Но я хотел бы остановиться подробнее на одном из них — базе данных кандидатов, её роли и пользе для ваших клиентов. Как организована база данных и как менеджеры агентства используют её в своей работе?

- База данных кандидатов представляет собой специально написанную по нашему заказу программу, которая хранит и обрабатывает внесённые в неё данные. Для каждого кандидата в ней отведено отдельное место и каждый параметр, характеризующий человека, может служить одним из параметров поиска именно этого человека по всей базе данных. К сожалению, я не могу сейчас подробно рассказать об организации нашей базы данных, так как это наше ноу-хау и его тайна — залог наших прочных рыночных позиций. Расскажу об использование базы данных менеджерами агентства при выполнении заказа клиента на поиск и подбор сотрудника.

При получении заказа на поиск и подбор сотрудника менеджер агентства совместно с клиентом составляет так называемый "фоторобот идеального кандидата". В полученной картине описываются желаемый профессиональный опыт, стаж работы на аналогичной позиции, дополнительные знания и навыки, психологические характеристики и многое другое.

По возвращении от клиента в агентство менеджер первым делом производит поиск кандидатов на заявленную вакансию в нашей базе данных. В этом случае все прописанные в "фотороботе" характеристики искомого сотрудника становятся условиями поиска нужных людей в базе данных. Чем тоньше настройка условий поиска, тем больше будут удовлетворять требованиям вакансии найденные кандидаты. Всего возможных условий поиска по нашей базе данных больше двадцати. В 50% случаев списка потенциальных кандидатов на вакансию, найденных в базе данных достаточно для выполнения заказа, и нам не приходится обращаться к дополнительным каналам.

О наличии и общем количестве кандидатов на вакансию наши клиенты узнают в день принятия агентством заказа. А в течение семи рабочих дней уже получают резюме всех кандидатов, изъявивших желание участвовать в конкурсе на вакансию. Таким образом, база данных кандидатов нам помогает оперативно и с высокой точностью находить кандидатов на вакансии и экономить тем самым собственное время и самое дорогое — время наших клиентов.

- О времени, точнее о сроке. Какой испытательный срок для трудоустроенных кандидатов назначает ваше агентство? И какие гарантии качества работы агентства?

- Испытательный срок для кандидатов трудоустроенных в компанию от нашего агентства назначают в самой компании, обычно это три месяца. За этот срок человек должен ознакомиться со спецификой нового места работы и достигнуть определённых результатов. В том случае, если клиент обоснованно считает работу данного человека не удовлетворительной по психологическим или профессиональным причинам и в течение испытательного срока обращается в агентство, вступают в действие наши гарантийные обязательства. В этом случае агентство бесплатно делает замену кандидата не прошедшего испытательный срок или возвращает 100% гонорара.

- Мы подошли к самому интересному. Каков гонорар агентства за поиск и подбор персонала?

- Гонорар агентства составляет одну месячную оплату труда трудоустроенного сотрудника. Это в полной мере адекватная цена такого рода услуги. В нашем городе есть кадровые агентства, которые назначают и больший гонорар, но мы остановились на такой величине и на это есть причины.

- Вы их назовёте?

- Конечно. Они вытекают из всего вышесказанного.

Во-первых, это используемые нами компьютерные технологии, которые позволяют экономить время. Согласитесь со мной, что время стоит очень дорого. А мы умеем его экономить, не теряя качества работы.

Во-вторых, наше стремление к высокому сервису и расширению списка постоянных клиентов. Мы за становление длительных отношений с клиентами. Здесь имеет значение и ценовой фактор.

- Елена Юрьевна, о чём Вы хотели бы рассказать нам в следующем номере журнала?

- Думаю, что необходимо подробнее остановиться на нашей технологии поиска и подбора персонала для клиента, начиная с самого начала — оформления заказа. Клиент — Агентство — Кандидаты. Уверена, чем лучше мы знаем друг друга, тем больше пользы можем извлечь из сотрудничества. И тем ярче будет взаимный успех людей и компаний в бизнесе.

- Сразу видно, у вашего агентства есть настоящая миссия. А чтобы Вы хотели сказать нашим читателям?

- Хочу обратиться к народной мудрости — "Кто ищет, тот всегда найдёт". Надеюсь, что ваши читатели найдут в лице нашего агентства надёжного партнёра и помощника в своём развитии. Мы с удовольствием ответим на все вопросы. До встречи в следующем номере или уже в нашем офисе.

Ссылки по теме

Паркетная доска Гринлайн ссылка

P.S. От издателя.
Темы, затрагиваемые в нашем журнале, поистине неисчерпаемы! Мы стараемся показать различные аспекты предпринимательской деятельности под разными углами зрения. Не старайтесь найти в статьях четкие ответы на свои вопросы - возможно, четких ответов в них нет! Но то, что прочтение журнала натолкнет Вас на размышления - это мы вам ГАРАНТИРУЕМ. И именно ЭТИ размышления помогут Вам получить ответы, которые Вы ищете.

Интересуетесь приобретением журнала? Тогда вам сюда!
Отзывы читателей и подписчиков можно прочитать здесь.


Разрешается републикация наших материалов на сайтах и в рассылках с обязательным указанием авторства и прямой ссылки на наш сайт.

 
Copyright © ООО «Результат», 2003-2017
 
  Rambler's Top100